任何伟大的事业都逃不过时代的命运。对企业来说，经营模式固然重要，但时代机遇和技术创新往往是更重要的因素。任天堂曾经是游戏行业的霸主，现在还没有过时，但市场留给它的时间越来越有限。

美国总统与他的游戏机举行了一次军事会议。苏联宇航员带着他的游戏机在太空中旅行。美国的孩子们对游戏中的卡通人物着迷。全世界的游戏爱好者都在追求它的产品。媒体将其总经理视为“迪士尼第二”创造这些非凡成就的公司是日本游戏机公司任天堂。

任天堂早年只是一家扑克公司，但后来发展成为世界上最大的游戏机制造商和日本最好的公司之一。1992年，任天堂的盈利能力堪比整个好莱坞，甚至超过美国三大电视网。2007年和2008年，任天堂连续两年被评为日本最佳企业。然而，仅仅四年之后，任天堂就陷入了运营赤字，并被同行们拖得越来越远。

任天堂怎么了，从行业霸主地位到财务困境？这个曾经引领时代的企业，怎么会被时代抛弃呢？

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任天堂：从扑克牌到游戏机

19世纪末，欧美流行的纸牌游戏传入日本贵族。在这种背景下，任天堂多米诺学会于1889年在京都成立“任天堂”来自于“尽力而为，倾听命运”的寓意。本公司专业生产扑克和日本游戏卡。

“任天堂多米诺社会”经历了三代传承。到1949年，29岁的山内浦继承了家族的职位，成为总经理。许多人对这位年轻而顽皮的新领导人并不乐观。有人说任天堂很快就会死。

然而，这位“闲散”的青年在成功后，却采取了一系列大胆的措施，令人印象深刻。他不仅加强了公司的组织体系，还借钱违反先辈的规矩办工厂，建立了工业流水线。1953年，他率先推出了更耐用的塑料扑克牌，受到市场的欢迎，企业销量大幅度增长。1955年，任天堂还与迪士尼合作生产卡通扑克牌，并将产品推广到大型商场和玩具店，一年至少卖出60万张扑克牌。

1962年，顺风顺水任天堂以扑克制造商的身份在大阪股市二板上市，第二年更名为“任天堂有限公司”。

野心勃勃的山口浦对扑克制造业并不满意。他尝试过出租车公司、爱情酒店和方便面等新业务，但都失败了。

1964年，东京奥运会极大地促进了日本经济的发展，娱乐市场活跃起来。此时，一向希望突破的山内铺看到了廉价家用游戏机的发展前景。他觉得未来一定是电子工程时代。于是，从1968年开始，他开始从电子系大量招聘毕业生，伺机而动。

他的判断没有错。1975年，日本兴起了电子游戏热潮，娱乐业的厂商纷纷投入巨资建厂。任天堂害怕失去这个机会，现在正在下注。但这一结果与全球首场石油危机引发的经济危机不谋而合，大量游戏厂商倒闭，任天堂的许多订单被取消。多亏了当时的扑克生意，任天堂度过了难关。但山口先生并没有放弃。他坚信电子产业是一个朝阳产业，他必须再试一次。

1977年任天堂与三菱合作开发出面向家庭的录像游戏软件，1978年为小型计算机开发出游戏软盘，1979年开发出大型游戏机……不过前面的几年，任天堂的游戏机并不怎么受欢迎，直到1980年，其开发的Game & Watch使游戏进入了更多家庭，在日本玩具市场更是一炮而红。此后三年，Game & Watch一直长盛不衰，销量超过4000多万个。

当时，游戏机是一种短命的玩具，因为孩子们对玩具一时不感兴趣。如何将游戏机打造成一款持久的产品，成为摆在山普面前的一大难题。他的方法是不断创新。

通过不断的产品改进，任天堂的产品销量都在100万台的水平，即使是第二次石油危机也没有影响到它

但不会太久。随着任天堂产品的畅销，市场上出现了很多仿制品。当任天堂对申请专利保护做出反应时，它在日本没有市场优势。

面对市场形势，任天堂做了两件大事：一是出海抢占国外市场；二是打价格战，抢占国内市场份额。在美国，任天堂推出了一款“傻瓜游戏机”，它只能用硬币玩游戏，很快在美国流行起来。钱像水一样流入任天堂的口袋。在日本，任天堂全力以赴，让游戏机便宜又受欢迎，让游戏机飞入“寻常百姓家”，成为任天堂建设“游戏帝国”最关键的一步。

在1983年7月，任天堂的第一个家庭FC游戏机（香港大陆和台湾通常被称为红和白机器，欧洲和美国被称为NES）。这款产品在游戏行业引起了巨大的冲击，同行们也展开了激烈的竞争，并开始大力吹嘘自己的游戏机具有计算、布局等多种功能，任天堂则走了另一条路，告诉大家，它的产品除了游戏没有其他用途。

面对3-5万日元的产品价格，任天堂以14.8万日元的超低价击败了几乎所有竞争对手。此后，任天堂的游戏机长期占据市场主导地位。短短十年，任天堂游戏机在日本的渗透率达到50%，在国内硬件市场的份额达到80%，任天堂的游戏帝国已经形成。

在企业发展的过程中，细心的山口浦发现，34%的任天堂粉丝是成年人。于是，他立即组织开发了适合成人使用的便携式游戏机。1989年，任天堂开发了第一台便携式游戏机“游戏男孩”。《游戏小子》一出，就引起轰动。1996年，任天堂的游戏小子卖出了4000万。美国总统甚至与它举行了一次军事会议，苏联宇航员将它带到太空中。

但任天堂远没有停止。其“游戏式”教材的发明，解决了家长担心孩子玩游戏、耽误学习的问题。游戏机销售的最大障碍已经消除。随着“游戏机”成为“学习机”，任天堂的市场份额进一步扩大。

从那以后，任天堂的游戏机在产品和体验上都进行了升级，这家街头小工厂也逐渐变成了一家大型跨国企业。但在上世纪90年代中期，任天堂开始受到微软、日本索尼等巨头的攻击和压制，市场地位岌岌可危。

面对攻击，任天堂加速了硬件更新的速度。2004年，以颠覆性的双屏和触摸屏设计出现的游戏机NDS帮助任天堂结束了被索尼压制了十年的颓势。2006年，任天堂第一款体感控制游戏机Wii问世，将游戏体验推向极致。中老年人和女性的市场也被Wii成功开发，任天堂的业务也迅速增长。很多人把NDS和Wii比作苹果的iPod和iPhone。

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软硬兼施：任天堂苹果最怕

“决定市场走向的不是游戏机的能力，而是游戏的普及程度”，1980年任天堂开始生产儿童电子游戏机时，这种儿童电子产品并不受市场青睐。但山内铺认为，只要软硬件配套好，价格适中，家用电玩机就会风靡全球。

回顾任天堂的家庭游戏机第一次世界大战，确立了它在江湖上的地位。它敢于与各大厂商展开价格战，其背后的智慧在于，任天堂的愿景早已不仅仅局限于硬件市场，而是更广阔的软件市场。只有硬件的普及，才能有软件的长驱直入。

为了使任天堂的产品重心从市场空间有限、竞争激烈的硬件市场转向市场空间更大的软件市场。27岁的实习生龚本茂被山内浦挖出来，开始研发任天堂的第一款视频游戏程序。此后，宫本茂为任天堂和日本游戏业创造了一个又一个神话。

超级玛丽生于1985年，风靡全球，是最成功的例子之一。从1985年到1991年，马里奥推出了8代产品，销售了7000万台。任天堂随后推出了100多张游戏卡，成为20世纪80年代最成功的电脑公司之一。

任天堂于1985年将其产品引入美国。任天堂在硬件的文字处理和数据计算能力以及软件的性能方面都没有美国大公司的优势。但是游戏软件不同于一般的商业软件。它需要优秀的剧本，精心的角色设计，巧妙的音乐配合，为用户提供最完美的体验。

但在硬件和软件的结合上，没有一家美国公司是任天堂的竞争对手。因此，任天堂的美国机型NES很快占领了市场，其在美国的销量在短短6年内就超过了日本。几乎每三个美国孩子都有一代任天堂游戏。超级马里奥成为当时美国儿童最喜爱的卡通形象，山内堡甚至被称为“迪斯尼第二”。从那以后，任天堂的欧洲之旅开始得很顺利。

结合了硬件和软件的任天堂，在软件和硬件之间有着良好的互动。例如，俄罗斯年轻人发明的“俄罗斯方块”游戏专利权被山口浦购买，与“游戏小子”便携式游戏机一起推向市场。很多人为俄罗斯方块买“游戏男孩”，为“游戏男孩”买更多的游戏卡。软硬件形成了一个巧妙的良性循环，不仅帮助任天堂征服了美国和日本的视频游戏市场，也打开了中国的视频游戏市场。

一款成功的游戏产品必须拥有一流的产品体验，任天堂无论硬件还是软件都是这条道路上的先锋。从“客户需要好玩的游戏”的角度来看，任天堂击败了很多准备与之抗争的厂商。三内铺认为，要想取得好的产品，三点是必不可少的：第一选择是开发人员的潜力，第二选择是开发团队的工作质量，绝对必要的是时间。时间和信任紧密相连。任天堂的产品开发“没有最后期限”，以避免“匆忙”影响产品体验。

此外，为了保证游戏软件的质量，由任天堂签署的软件公司必须通过任天堂的产品测试。而签约公司每年最多可以为任天堂提供5款游戏，而这些游戏不能应用于其他厂商的机型。”霸王条款“让签约公司尽最大努力提高产品的趣味性，制作出受欢迎的游戏。

而在专利保护方面，任天堂也是一位维权大师。一旦上市的游戏卡获得专利，任天堂将不惜一切代价保护其版权。因此，很多想偷渡仓库的软件窃贼只能眼红，根本没有办法。任天堂只卖产品，不卖技术，因此垄断了90%的日本游戏软件市场。

任天堂的成功还得益于其自身系统化的销售管理。任天堂对产品渠道有严格的控制。任天堂不允许其产品被他人销售。相反，它在全国设立了2000多个玩具柜台。经授权的零售商在产品和价格上有违法行为的，应当立即切断供应渠道。从而保证价格体系的一致性和企业的高垄断利润。

除了以上这些，任天堂还特别擅长维护用户。”如果一家玩具公司只停留在玩具的阶段，那么它注定无法长久维持下去，”山口任天堂很早就开始捍卫自己的娱乐帝国。1986年，任天堂通过“指导员系统”为客户提供一对一的游戏指导，增强用户粘性和用户互动性。这种人性化的手段不仅成为企业与消费者之间的粘合剂，也为企业获取了宝贵的第一手信息。

1988年，任天堂网关俱乐部有超过100万会员。任天堂的力量最早是在1989年作为一本免费的内部杂志出版的，供500万游戏俱乐部成员使用。此后，它成为美国销量最大的儿童读物，1990年读者超过600万。当时，当记者问迈克尔·斯宾德勒最害怕的公司是谁时，他回答说“任天堂”。

任天堂公司没有生产车间，没有流水线，没有车床，所以它的产品利润非常高。1992年，任天堂的盈利能力堪比整个好莱坞，超过美国三大电视网。1994年，这家不足千人的公司税前利润仅次于丰田，在日本排名第二，在全球电子游戏行业占据主导地位。

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任天堂留下来了？

危机的来临往往是在最辉煌的时刻。

在任天堂的发展过程中，产品的存储介质是从卡到盘。上世纪80年代末，圆盘成为新的风向标。任天堂找到了CD格式的创始人索尼，开发了一款新产品PlayStation。PS原型刚出来，任天堂就突然宣布合作伙伴成为飞利浦。违约总是令人困惑。据说索尼利用合同中的漏洞盗用了任天堂的市场份额。任天堂用合法武器反击。简言之，在这一事件之后，任天堂已经流行了CD危害理论。相信较长的CD阅读时间会破坏游戏体验。事实上，在3D游戏的过程中，卡带的技术缺陷已经非常明显，但长期的高压政策让任天堂的经销商不敢生气。

当任天堂认为CD会破坏游戏体验时，索尼推出了自己的CD运营商主机。当时，山内浦并没有注意索尼，他笑着说：“如果一些家电厂商的CD主机销量能超过100万台，我就用头走路！”

但自从索尼在1994年12月发布第一代PS家庭游戏以来，任天堂的市场份额已经被侵蚀。到目前为止，PS1的销量已经超过1.02亿台。后来，索尼发布PS2后，微软也宣布将推出自己的Xbox。此后，两大巨头展开新一轮主机大战，抢占主机市场的主导地位。另一方面，任天堂在2006年之前一直在下滑。

2006年，任天堂的Wii扭转了局面，然后专注于掌上电脑。2007年和2008年，任天堂连续两年被评为日本最佳企业，任天堂再次成为日本第一。但在2008年，任天堂受到了新的冲击。当苹果商店（apple store）服务在iPhone上推出时，它代表着游戏行业另一个主要浪潮的到来：移动游戏市场。

尽管任天堂在2008年的销售额增加到18400亿日元（约合1171亿元人民币），营业利润达到5550亿日元（约合353亿元人民币），但随后三年的业绩一直在下滑。2011年，任天堂的销售额骤降至6500亿日元（约合人民币414亿元），变成了营业赤字。2015年，任天堂只赚了248亿日元（约合16亿元人民币）。越来越多的人喜欢玩游戏。游戏市场越来越热，但任天堂越来越差。

随着越来越多的人开始在智能手机上玩游戏，任天堂对此不屑一顾。”公司已故前总裁岩田聪公开表示：“我们不玩手机游戏。事实上，任天堂的“超级马里奥兄弟”和“金刚”这两款经典游戏非常适合转型为手机游戏。不过，任天堂也在努力在全球销售其手机，并以灵活而努力的方式发展其市场。

岩田聪说，和苹果一样，我们用独特的产品给世界带来惊喜，从而实现公司的长远发展。任天堂软硬结合的模式已经深深烙印在自己的骨髓里，两者缺一不可。因此，随着互联网时代的到来，在手机游戏如火如荼的时候，任天堂仍然无法放弃“硬”部分，只能开发“软”部分。

每一次技术进步都会带来行业的大洗牌，成功押注的趋势也会突然兴起，就像那天的任天堂一样。那些后悔错过潮流的人只能后悔另一个宝座，就像任天堂目前一样。“软硬兼备”的成功经验，最终成为公司发展道路上的魔咒。

2015年3月，岩田聪意识到问题的严重性，迅速转向手机业务，宣布2015年推出第一款手机游戏，到2017年开发5款手机游戏。”《超级马里奥》、《茂县瑶溪》、《金刚》等手机版本相继推出，但后来计划被推迟。最后，在实施之前，岩田聪死了。

新总统军岛大上任后，他改变了主意。他不想转移企业没有优势的手机业务。相反，任天堂的未来是在新的控制台NX上。毕竟，在游戏市场上，他们有几十年的行业神话。但历史就是历史。过去成功的自满和对年轻人缺乏理解，让任天堂成了井底之蛙。

但在最终定论即将到来之际，任天堂又一次以新一代交换机吸引了市场的注意力。2017年，融合掌机和主机功能的交换机问世，突破了手机游戏的长期影响，实现了逆势增长。2019年，switch已被列为所有主要游戏市场的畅销书。

但其中之一，收藏！动物朋友协会（animal friends association）等游戏不支持云存档。你需要知道，微软、索尼和谷歌steam都免费提供云存档服务。在网络功能和云服务方面，任天堂抱怨自己的保守和落后。任天堂的游戏业务不同于腾讯、索尼、微软和苹果。

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后记

被誉为“诺贝尔跨学科奖”候选人的杰弗里·韦斯特在其著作《规模》中指出，成为百年不倒的企业的概率只有百万分之四点五。作为一家百年老店，任天堂值得我们学习。山内浦和他的继任者们正紧跟任天堂的“工匠精神”：专注于游戏本身，不怕过时，不怕慢，努力将独特的产品做到极致。

任天堂的理念中有一个著名的“微笑连锁效应”：有趣的游戏会给玩家带来微笑，玩家的满意会给员工带来成就感，产品销售会很顺利，代理商会很开心，业绩增长会让投资者感到满意。当娱乐是第一战略时，他们不希望自己的玩家花太多的钱来保护企业的声誉和价值。尽管任天堂持有大量资金，但它拒绝越界，以确保企业能够承载所有的行业周期。

到目前为止，任天堂的员工不超过6000人，他们每年有125天的休假，以确保公司精神的延续。他们寻找的是对游戏不那么热衷的人，而是具有创新精神的各界人士，以扩大游戏的包容性，保留任天堂的工艺精神和任天堂看不见的游戏灵魂。这种坚持可能会让任天堂在下一次机会中崛起。

也许现在说任天堂时代已经结束还为时过早。但一个产品的成功还远远不能引领市场。任天堂并非没有技术创新的能力，3D技术，甚至是虚拟现实技术，任天堂是业界的先锋，但手机游戏的浪潮几乎立刻颠覆了任天堂的认知逻辑。在犹豫中，手机游戏已经势不可挡。硬件市场不会消失，但你等待的时间越长，新市场留给它的空间就越有限。

任何伟大的企业理念都逃不过时代的命运。对企业来说，经营模式固然重要，但时代机遇和技术创新往往是更重要的因素。每一次技术革命都会带来行业的大洗牌，“最好的就是最好的，最坏的就是最坏的”，这几乎没有例外。每一项技术进步都是获得机会资本的捷径。那些能够在技术上领先对手一步的人很容易获得机会的持续关注。因此，企业家要成为时代的守望者，使企业始终走在前面。