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“限制投屏案”爱奇艺败诉,“变相收费”为何越收越多

发布时间:2024年07月20日 | 更新时间:2024-07-19 20:17 | 作者:崔茂坤

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作者:乔吉娜·瑞利

简介:来源:王蒙多,转载请注明来源

7月2日,“爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员”话题登上微博热搜。事情起因于2023年,因不满爱奇艺突然限制其黄金VIP会员的高清投屏权益,资深付费用户朱先生将其告上法庭。据悉,如果黄金VIP会员需要更高的投屏清晰度,就必须升级至更高级别的会员,或者直接在电视端播放。彼时该事引起广泛热议,不少网友吐槽爱奇艺“动不动就提示要再开通会员,太不厚道”、“吃相太难看”。随后爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺
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7月2日,“爱奇艺被判补偿41天黄金VIP会员”话题登上微博热搜。

事情起因于2023年,因不满爱奇艺突然限制其黄金VIP会员的高清投屏权益,资深付费用户朱先生将其告上法庭。

据悉,如果黄金VIP会员需要更高的投屏清晰度,就必须升级至更高级别的会员,或者直接在电视端播放。

彼时该事引起广泛热议,不少网友吐槽爱奇艺“动不动就提示要再开通会员,太不厚道”、“吃相太难看”。

随后爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明,对投屏功能作出调整,仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏。

7月2日,据媒体报道,法院在一审判决中明确支持了朱元的诉求,裁定在2025年7月15日之前,他有权享受720P及1080P的高清投屏服务,并额外获得了爱奇艺平台补偿的41天黄金会员VIP时长。

值得一提的是,在“爱奇艺限制投屏案”一审落槌后,截至7月1日美股收盘,爱奇艺跌超2%。

事实上,这不是爱奇艺第一次被骂吃相难看,也不是第一次被质疑收费“太黑”。

据媒体报道,早在2020年,由于爱奇艺单方增加超前点播条款,实质损害了黄金VIP会员的主要权益,用户吴先生起诉了爱奇艺,并胜诉了。

不久前,爱奇艺还因为 " 线下免费线上收费 " 这一操作而被网友骂到关闭微博评论。不少用户发现,相较于上一届为会员提供的免费麦田音乐会,在线下门票免费的情况下,本届音乐会若要在线上观看直播需要另外支付12元,非会员更是加收24 元,且设置观看有效期限至6月14日。

对于用户普遍吐槽下仍不断涌现的付费模式,互联网分析师张书乐接受记者采访时表示,“爱奇艺通过各种限制来达成分段收费的方式,并不奇怪,‘优爱腾芒’都有类似的套路,其目的都是逐步试错来看用户反应,并借‘温水煮青蛙’的方式,达成引导用户习惯养成的孵化目标。”

一直以来,“开了VIP还要开SVIP”、“增设‘大结局收官礼’”......优酷、腾讯视频等长视频平台也因超前点播、限制投屏、无法转让会员和限制设备登录等重复收费问题频频被吐槽。

层出不穷的付费模式或许还与其曾为各长视频平台带来了增长有关。2023年上半年,“爱优腾”三家都曾通过会员费涨价、控制内容投入,纷纷实现了单季盈利。

“今年有些主流平台的大项目,招商情况很不乐观。”除此之外,据每日经济新闻报道,有业内人士指出,这还与当下长视频平台均面临的现实困境有关,平台对会员收入的需求,已经超过了对广告收入的期待。

不过,有业内人士认为,平台经营问题应该更多地在提高内容质量等方向努力,而不是靠打擦边球甚至是违规让消费者买单来“盈利”。

张书乐也向记者表示,平台各种涨价可能带来用户流失。他同时表示,“会员费撑不起一个长视频平台的发展,其要达成用户黏性的高频爆款内容输出,更不能靠涨价带来的微末收益。”

实际上,用户下滑正在席卷长视频平台。据Quest Mobile测算,2024年3月,爱奇艺月活用户规模4.01亿,同比下降19.5%;腾讯视频3.97亿,同比下降3%;优酷为 1.73亿,同比下降25.5%。

同时,2024年一季度,大文娱成为了阿里六大业务板块中唯一出现业绩下滑的部门,同比下降了1%。下降的原因又是优酷。阿里用了“优酷收入轻微下降”的字眼。

5月16日,爱奇艺发布截至2024年3月31日未经审计的第一季度财报,报告期内,爱奇艺营收79.3亿元,同比下滑5.0%;会员收入48.0亿元,同比下滑13.5%——同时,爱奇艺没有披露其会员数量变化。

张书乐表示,要持续盈利和提升业绩,需要新的方式,“优爱腾”都有在学习奈飞,在互动影游、周边授权和衍生上进行探索,去打开新的盈利场景,跳出会员费这个难以更大增容的小池塘。

潇湘晨报记者李轩子 实习生刘功臣

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评论

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